社会人にとってコミュニケーション能力は欠かせないスキルの1つです。
成績を上げるためにも人間関係を構築するためにも必要になるため、「コミュニケーション能力が高い人になりたい」と悩んでいる方は多いのではないでしょうか？
この記事ではコミュニケーション能力が高い人の特徴と、能力を向上させる方法を解説します。
コミュニケーション能力の種類や、社会人が能力を向上させるメリットもご紹介しているので、ぜひ最後まで読んでみてください。
目次
コミュニケーション能力が高い人の特徴
コミュニケーション能力が高い人にはいくつか共通している特徴があり、能力を向上させるためには特徴を把握することが大切です。
そこでコミュニケーション能力が高い人の特徴をご紹介します。
自分の中で能力が高い人をイメージしながら特徴を参考にしてみてください。
相手に興味を持っている
コミュニケーション能力が高い人は、相手に興味を持っていることが多いです。
興味を持つことで自分から相手に歩み寄ることができて、小さな話題でも話を広げることできます。
例えば、初めて会う方でも興味を持つことで、「出身地は？」「趣味は？」「好きな本は？」などさまざまなきっかけを生み出せます。
もし興味を持たない状態でコミュニケーションを取ると、全く話が広がらないと思います。
相手に興味を持つことで自然に会話を広げることができます。
相手との共通点を見つけることが得意
コミュニケーション能力が高い人は、相手との共通点を見つけることが得意です。
出身地・趣味・年齢など自分との共通点を見つけ出すことで、一気に距離を縮められます。
例えば、同じ高校出身の方と取引先で会うと一気に距離が縮まると思います。
この原理を理解して、自然と共通点を見つけています。
話が端的でわかりやすい
コミュニケーション能力が高い人は、話が端的でわかりやすいです。
話を聞いていて「この人は何を伝えたいんだろう？」と感じたことはあると思いますが、伝えたいことが伝えられない人は能力が低いです。
社会人としては伝えたいことを伝えられる能力が肝心です。
能力が高ければ高いほど、話を端的にわかりやすく伝えられます。
話の聞き方が上手い
コミュニケーション能力が高い人は、話の聞き方が上手いです。
「話す能力が大切」と思われている方が多いですが、話を聞くの方が大切です。
「話し上手は聞き上手」という言葉があるように、能力が高い人は話を聞くことにも長けています。
コミュニケーション能力が高い人と話をすると、時間の経過が早く感じると思います。
自分よりも相手に多く話してもらう
コミュニケーション能力が高い人は、自分よりも相手の時間を多くします。
ほとんどの人は話を聞くことよりも話すことを好みます。
そのため自分よりも相手の時間を多くすることで、相手が気持ち良い状態でコミュニケーションを取れます。
また話題を相手に寄せることも大切です。
コミュニケーション能力が高い人は、自分にとっては興味のない話題でも寄せることができます。
コミュニケーション能力の種類
コミュニケーション能力は「非言語」と「言語」に分けられます。
社会人としては両方の能力が求められて、どちらかに偏っているとコミュニケーション能力は高められません。
コミュニケーション能力の種類について詳しくご紹介します。
非言語コミュニケーション
非言語コミュニケーションとは、表情・話すスピード・話し方・視線などの視覚的情報と聴覚的情報を指します。
気持ちや想いなどの言語化しにくい情報をスムーズに伝えられます。
一般的に非言語が相手に与える影響は93%と言われていて、話の内容よりも表情や話し方がコミュニケーションには大きく関わってきます。
そのためコミュニケーション能力が高い人は、非言語能力が高いということになります。
言語コミュニケーション
言語コミュニケーションとは、話している内容や言葉そのものの意味を指します。
例えば、メールや手紙、LINEなどが該当します。
一般的に言語が相手に与える影響は7%と言われています。
そのため上記でお伝えした「非言語コミュニケーション」の方が肝心です。
ただし社会人にとって言語能力も欠かせないので、注意してください。
コミュニケーション能力を向上させる方法
コミュニケーション能力は努力をすれば、向上させることが可能です。
特に能力が高い人が周りにいやすいビジネスの世界では向上させやすいです。
コミュニケーション能力を向上させる具体的な方法をご紹介します。
コミュニケーション能力が高い人の真似をする
コミュニケーション能力を向上させるためには、能力が高い人の真似をしてみてください。
「真似をするだけで向上するの？」と疑問に感じられるかもしれませんが、「学ぶ」と「真似る」という言葉は語源が同じです。
そのため学ぶためには真似をすることが最適な方法になります。
もし周りにいない場合は、テレビなどメディアを通して真似をしてみてください。
相手に興味を持つようにする
コミュニケーション能力を向上させるためには、相手に興味を持つことが大切です。
コミュニケーションは2人以上で取るため、前提条件として相手に興味を持つ必要があります。
ただし簡単なことではないと思うので、些細なことでも良いので興味を持つようにしてみてください。
興味を持つことに慣れてくると、無意識でもできるようになります。
自分の中でテーマを決めて実践する
いきなり向上させることは難しいので、1日ごとに自分の中でテーマを決めて実践するようにしてみてください。
例えば、「今日は話を聞くことをテーマにしよう」など能力を向上させるために必要なことを実践することが大切です。
そしてテーマに決めたことは必ず実践するようにしましょう。
実践しなければ、一向に能力は向上しません。
笑顔で話を聞く
コミュニケーション能力を向上させるためには、笑顔で話を聞くことが大切です。
上記でもお伝えしたように非言語が相手に与える影響は93%になります。
そのため笑顔で話を聞くだけで良好なコミュニケーションが取れます。
また笑顔で話を聞くということは、明日からでも簡単に実践できると思います。
ただし笑顔でいることが失礼にあたる場合があるため、場面によって表情を変えるようにしてください。
コミュニケーション能力を向上させるメリット
社会人にとってコミュニケーション能力は欠かせないスキルなため、向上させることで社会人としてさまざまなメリットが生じます。
考えられるメリットをいくつかご紹介します。
相手との信頼関係を築ける
コミュニケーション能力を向上させると、まず相手との信頼関係を築けるようになります。
上記でもお伝えしましたが、能力が高い人は相手との距離を縮めるのが上手く、相手が気持ち良い状態にできます。
そのため相手は自然と信頼してくれます。
社会人にとって信頼関係を築くことは非常に大切なことです。
仕事の成績を上げられる
コミュニケーション能力が向上すると信頼関係を築けるようになり、仕事の成績を上げられるようになります。
例えば、営業職だと能力を向上させることで一気に成績をあげられると思います。
また間接部門でも能力を向上させることで、成績を上げられます。
社会は人と人で成り立っているため、向上させることで成績は変わります。
会社で求められる存在になる
コミュニケーション能力が向上すると、会社で求められる存在になります。
成績を上げられる面で会社に求められることもありますが、職場の雰囲気作りのために求められる存在になります。
コミュニケーション能力が高い人がいる職場は、良い雰囲気になっていると思います。
その人数が増えれば増えるほど職場は良い雰囲気になるでしょう。
社会人にとって会社に求められる存在になることは、大きなメリットだと思います。
仕事に困らない
コミュニケーション能力が高い人は、多くの企業が求めている人材です。
そのため仕事に困ることがなくなります。もし現在の会社が倒産しても能力を向上させていることで、次なる職場はスムーズに決まると思います。
また現在の会社に不満などがあり、転職することになっても希望通りに転職できる可能性は高いです。
中途採用では即戦力で活躍できる人材は求められるため、需要が高いです。
コミュニケーション能力が高い人は転職活動時にも有利
社会人として働いていると、転職を考える機会はあると思います。
会社に対する不満・人間関係の悪化・キャリアアップなどさまざまな理由があると思いますが、コミュニケーション能力が高いと転職活動でも有利に働きます。
人事の方と距離を縮めることができて、信頼を勝ち取ることができます。
また転職して新しい職場になっても、良好な人間関係を築くことができると思います。
「転職は後悔することが多い」と言われることもありますが、能力が高い人は希望通りに転職できて、転職後に後悔する可能性は低いです。
転職を成功させるためには他の能力も必要になりますが、有利に働くことは間違いありません。
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コミュニケーション能力が高い人は社会的地位が高まる
この記事ではコミュニケーション能力が高い人の特徴と向上させる方法をお伝えしましたが、いかがだったでしょうか？
社会人にとっては欠かせない能力で、向上させることで社会的地位が高まります。
しかしコミュニケーション能力はすぐに向上させることは難しいです。
積み重ねることが大切になるので、テーマを持って実践するようにしてください。
