エン転職へログインする方法とログインできない時の対処法

人材ビジネスの大手エン・ジャパンが運営する『エン転職』。

バカリズムさんと松岡茉優さんが出演するCMを目にしたことがあるのではないでしょうか。

その『エン転職』に掲載されている企業に応募する場合は、サイトへの登録が必要です。

個人情報を登録することでメッセージ・スケジュール管理機能を使えるようになったり、スカウトサービスが活用できたりと様々なメリットがあります。

しかし、時折何らかの理由でログインができなくなることがあります。

今回は会員ページへのログイン方法と、ログインできなくなった場合の対処法について解説していきます。

エン転職へログインするにはまず会員登録から

サービスにログインするために、まずは新規会員登録を行いましょう。

公式サイトの右上に『会員登録』というアイコンがあるので、こちらをクリックします。

上記のいずれかで登録できますので、都合が良いものを選んでください。

その後、氏名とメールアドレス、ログイン時に使用するパスワードを入力するだけで、会員登録は完了です。

エン転職へログインするには

会員登録が終わったら、ログインが可能になります。

公式サイト右上にある『ログイン』というアイコンをクリックしてください。

その後、ご自身が登録時に選んだ方法を選択。

Facebook、Google、メールアドレスのいずれかになります。

『自動ログイン』のチェックボックスにチェックを入れておくと、次回からログインが楽になります。

ただし、自分以外の誰かがパソコンやタブレット、スマホを使う可能性がある場合は、個人情報を見られてしまう危険性もあるのでご注意ください。

エン転職にログインできない？

何らかの理由でエン転職にログインできなくなることがあります。可能性としては、以下のようなケースが考えられます。

他にも可能性は考えられますが、ほとんどの場合、上記のいずれかのケースに該当します。

以下で、それぞれのケースごとの対処方法について解説していきます。

ログイン時のメールアドレス・パスワードが間違っている

最も多いのが、ログイン時のメールアドレス・パスワードの間違いです。

登録したメールアドレスとパスワードをもう一度きちんと確認しながら入力してください。

また、CapsLockが掛かっており、アルファベット小文字で入力すべき箇所が大文字になっているケースも考えられます。

Shiftキーを押しながらCapsLockキーを押すことで解除できますので試してみてください。

パスワードを忘れてしまった

登録した際のパスワードはどこかに控えておくべきですが、誰しも忘れてしまうことはあります。

どうしても思い出せない場合は、公式サイト上からパスワードを問い合わせることができます。

ログイン画面内、ログインボタンのすぐ上に『※パスワードを忘れた場合はこちら』という箇所があります。

ここをクリックすると、問い合わせ画面へ進みます。

ここで会員ID（メールアドレス）を入力して送信すると、パスワード再設定のためのメールが送られてきます。

そちらから新しいパスワードを登録してください。

登録時のメールアドレスを忘れてしまった

登録時のメールアドレスを忘れてしまった場合は、残念ながらサイト上から再登録することはできません。

この場合、エン転職の運営会社に直接問い合わせをしなければなりません。

画面右上の『ヘルプ』という画面に進み、『ログインできない』をクリックすると、ページ下部にお問い合わせフォームが出てきます。

『お問い合わせの種類』は選択制になっているので、『ID・パスワード、ログインについて』を選びましょう。

そしてお問い合わせ内容に状況を記載して送信すると、後日エン・ジャパン側から対処方法についての連絡が入ります。

ログインするとエラーメッセージが表示される

『ページを表示できません』などエラーメッセージが表示されてしまう場合は、動作環境の問題が考えられます。

エン転職は、下記ブラウザを推奨していますので、ご自身の環境と照らし合わせて確認してみてください。古いバージョンを使用している方なども注意が必要です。

◆PC版

• Internet Explorer 11
• Google Chrome
• Firefox
• Safari（Mac)

◆スマートフォン版

• iOS 10/11
• Android 6.0/7.0/7.1

エン転職ではInternet Explorer 11が推奨されていますが、現在Microsoft Edgeが事実上のInternet Explorer の最新版となっています。

今後エン転職もMicrosoft Edgeを推奨ブラウザにする可能性がありますが、現状ではまだなっていない点ご注意ください。

なお、もし上記の推奨ブラウザを使っていてもエラーになる場合は、ブラウザのキャッシュ・cookie・履歴などの削除を行ってみてください。

これで改善されることがあります。それぞれの方法についてご紹介します。

Internet Explorer 11の場合

キャッシュは以下の流れで削除できます。

1. ブラウザを開いて右上にある歯車のマークを選択
2. セーフティ → 閲覧履歴の削除を選択
3. 「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れて削除を選択

Cookieは以下の流れで削除できます。

1. ブラウザの歯車のマークを選択
2. インターネットオプションを選択
3. 全般 → 設定を選択
4. ファイルの表示 → 左上にあるファイルを選択
5. 削除 → 「はい」を選択

履歴は以下の流れで削除できます。

1. ブラウザの歯車のマークを選択
2. セーフティ → 閲覧履歴の削除を選択
3. 履歴にチェックを入れる → 削除を選択

Google Chromeの場合

Google Chromeの場合は、以下の流れでキャッシュ・cookie・履歴を全て削除できます。

1. Google Chromeを開いて、画面右上にある「家の形のアイコン」を選択
2. その他のツール → 「閲覧履歴を消去」を選択
3. 全期間を選択
4. 「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
5. 「データを消去」を選択

【まとめ】エン転職へログインできない場合の対処一覧

いかがでしたか。ご紹介した方法で大抵の場合は、ログインできるようになるはずです。

最後に今回ご紹介した対処方法を一覧にまとめます。ご参考ください。

もし上記の全てを試してみてもログインできない場合は、エン転職に問い合わせをして対処方法を尋ねるか、新たに会員登録をやり直すかのいずれかを行ってください。

その他、エン転職に関するお役立ち情報を知りたい方は、こちらの記事を確認してみてください。

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